Villas collection
Des maisons choisies pour leur âme.
De 2 à 16 voyageurs, face à l’océan ou au cœur de l’île. Chaque adresse bénéficie de la conciergerie MAD GECKO.
Questions fréquentes
Réserver, régler, séjourner.
Comment réserver et quel acompte verser ?
Envoyez le formulaire de réservation de la villa : vos dates sont posées en option pendant 48 heures. Elles sont confirmées à réception d’un acompte de 30 % du séjour, faute de quoi elles se libèrent ; le solde est à régler obligatoirement à l’arrivée.
Une caution est-elle demandée ?
Oui, une caution de 300 € est demandée. Elle est encaissée à votre arrivée ; elle n’est réglée à la réservation, avec l’acompte, que si vous réservez 7 jours ou moins avant l’arrivée. Elle est rendue au départ, après état des lieux, en espèces en ariary ou par virement ; toute retenue est motivée par écrit.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par virement bancaire (sans frais) ou PayPal (6 % de frais de transaction, à votre charge).
Y a-t-il une durée minimale de séjour ?
Oui. Elle dépend de la villa et figure sur chaque fiche villa ; le calendrier de réservation n’accepte pas de séjour plus court.
À quelle heure puis-je arriver et dois-je partir ?
L’arrivée se fait à partir de 14 h et le départ avant 11 h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif sont offerts quand aucune réservation n’occupe la villa juste avant ou juste après ; sinon, ils restent possibles sur demande.
Comment s’appliquent les promotions ?
Le prix promotionnel s’applique aux nuits de votre séjour comprises dans la période de l’offre ; les autres nuits restent au tarif normal. Si la villa propose une remise longue durée et que votre séjour l’atteint, c’est elle qui s’applique à tout le séjour, à la place de l’offre. Le récapitulatif affiche une ligne par prix avant l’envoi de la demande.
Peut-on ajouter des activités, des repas ou un transfert aéroport ?
Oui. À l’étape « Vos extras » du formulaire, vous ajoutez des sorties, la table du chef, un transfert port ou aéroport (à l’arrivée comme au départ) ou une location de véhicule. Tout reste modifiable avec votre concierge après la réservation.
La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?
Non, elle s’ajoute en lignes séparées : 1 000 Ar par chambre et par nuitée pour le Trésor public, et 2 000 Ar par personne et par nuitée pour la Commune de Nosy Be. Elle se règle avec le solde du séjour.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Selon le contrat de location, une annulation plus de 30 jours avant l’arrivée ne coûte rien. Dans les 30 jours qui précèdent l’arrivée, 30 % des sommes versées sont retenus, et 50 % dans les 7 derniers jours. En cas de non-présentation sans annulation (no-show), 100 % sont retenus.
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